新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報1月13日消息(記者 陳棟)近日，李女士向記者反映，她將車停放在海口市龍華區(qū)椰海大道新城吾悅廣場地下停車場，幾個小時后發(fā)現(xiàn)車窗被砸，損失財物600元和煙若干。

　　據(jù)李女士介紹，1月9日晚10時左右，她帶孩子來到新城吾悅廣場上興趣班，結(jié)束后一家三口買票看電影�！半娪敖Y(jié)束已經(jīng)到凌晨兩點多了，到停車場就發(fā)現(xiàn)汽車后排的玻璃被砸了……”李女士回憶道，車后座上有很多碎玻璃渣，被砸的大玻璃片被扔到車底，車內(nèi)600元現(xiàn)金和一些煙被盜。

　　李女士立即撥打了報警電話。警方在查看監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，車輛被砸是兩名年輕男子所為，保安人員也迅速在商場內(nèi)進行了排查，但并未再發(fā)現(xiàn)兩名男子蹤跡。李女士說，當時商場安保人員說會有人跟她聯(lián)系處理此事，然后他們就開車離開了。

　　“第二天商場的工作人員讓我們給車輛定損，然后我們就將車送往4S店�！�1月11日，李女士跟商場聯(lián)系，商場物業(yè)主管表示只能賠償20%的車損。李女士認為，她支付了停車費，商場對車輛負有保管責任，應該承擔賠付責任。

　　1月13日上午，記者陪同李女士再次來到了位于椰海大道的新城吾悅廣場。該負責人表示，商場在安保方面確實有疏漏，向李女士表示歉意，“商場人員出入較多，今后將加強防范。”而針對車損問題，商場方面仍然表示只能按照4S店定損賠付20%，并讓李女士走保險理賠。李女士現(xiàn)場表示不能接受，“車窗玻璃被砸碎，加上車漆被刮花，4S店定損是2000元。如果走保險，次年保費會增加，那商場賠的20%跟沒有是一樣�！崩钆�士說道。

　　由于對責任劃分的意見不同，雙方遲遲未能協(xié)商一致。經(jīng)過溝通，最終雙方達成和解，商場方面同意按照車輛定損總價的50%賠付，即賠付1000元。李女士出具定損單后，商場物業(yè)主管很快現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬，李女士也簽字確認，表示后續(xù)不再追究責任。

　　據(jù)北京京師(海口)律師事務所隋鶴律師介紹，消費者將車輛停放在收費的停車場內(nèi)，消費者和停車場的管理方形成保管合同，根據(jù)民法典第八百九十七條，保管人賠償責任的規(guī)定，保管期內(nèi)，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔賠償責任。但是，無償保管人證明自己沒有故意或者重大過失的，不承擔賠償責任。

　　隋鶴告訴記者，車輛在繳費的停車場內(nèi)發(fā)生損害，作為提供有償服務者，停車場對車輛受損應承擔全部賠償責任。如果是免費停車，停車場僅在其對保管車輛的毀損、滅失存在故意或重大過失的情況下才承擔損害賠償責任。但如果是商場、飯店等消費性場所提供的“免費停車”，應是商家提供給顧客的一項配套服務，是有償商業(yè)行為，在該情形下停車場不能定義為免費停車場，對停放車輛的損失承擔相應賠償責任。