近日，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局幫助候鳥老人魏先生成功調(diào)解了一起房屋維修糾紛，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失2000元。為感謝工作人員為其排憂解難，魏先生特制錦旗為文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的公仆形象點(diǎn)贊。

　　1月7日，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到魏先生的投訴稱，1月2日，因其房屋衛(wèi)生間漏水，他與文昌一防水建材商行達(dá)成維修協(xié)議。隨后，該商行維修人員對(duì)魏先生的房屋進(jìn)行檢測(cè)并施工，共計(jì)收費(fèi)2800元。第二天，魏先生家的衛(wèi)生間漏水情況依然沒有改善，于是再次聯(lián)系該商行人員上門檢查，維修人員稱是墻內(nèi)水管破裂，需要請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。由于雙方就檢測(cè)和后期維修費(fèi)用沒有達(dá)成一致，魏先生遂向文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局求助，該局收到投訴后，立即責(zé)成清瀾市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，該防水建材商行退還衛(wèi)生間補(bǔ)漏款，并于當(dāng)天一次性退還魏先生2000元，商行退款后不再承擔(dān)魏先生衛(wèi)生間補(bǔ)漏責(zé)任。

　　據(jù)了解，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的各項(xiàng)職責(zé)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2020年受理投訴、舉報(bào)件1743件，為消費(fèi)者挽回42.3萬元，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的切身利益發(fā)揮積極作用。(文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局)