記者 計(jì)思佳 傅人意
“去營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，工作人員英語說得不熟練，很難交流”“我用護(hù)照無法異地補(bǔ)卡，手機(jī)丟了，還要專門飛到外地去補(bǔ)辦卡，非常不方便”……
6月16日，在海口復(fù)興城國際離岸創(chuàng)新大廈，一場(chǎng)聚焦“通訊服務(wù)”的自貿(mào)港國際人才服務(wù)吐槽大會(huì)正在舉行。20多位外籍人士齊聚，向中國聯(lián)通有限公司�？诜止�、�？谑形瞬虐l(fā)展局、�？趶�(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)數(shù)辦事“槽點(diǎn)”。
現(xiàn)場(chǎng)，首先登臺(tái)的�？谕ò钔鈬Z教育咨詢有限公司負(fù)責(zé)人蘭迪·弗洛伊德“火力”十足：“憑外國人護(hù)照，目前只能在中國辦一張手機(jī)卡。我非常希望能辦理兩張卡，一張專注于企業(yè)業(yè)務(wù)，另一張用于聯(lián)系家人和朋友。另外我發(fā)現(xiàn)，營業(yè)廳的電信業(yè)務(wù)宣傳單也沒有英文版，且有時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，在語言上存在障礙。”
問題直接指出，通信公司當(dāng)面解答。了解到蘭迪·弗洛伊德的公司業(yè)務(wù)涵蓋為企業(yè)及政府引進(jìn)外籍教師、開展跨文化培訓(xùn)等，中國聯(lián)通復(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)技術(shù)人員謝一海坦言：“你剛提出的問題我們都會(huì)盡快解決。另外，希望我們可以成為合作伙伴，由你的公司幫我們制作英文版的宣傳單，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行英語培訓(xùn)。”
隨后，華中師范大學(xué)海南附屬中學(xué)外籍教師西蒙抱怨說：“我5年前來中國，先在北京、深圳工作，一年前來到海南。但因護(hù)照只能辦一張手機(jī)卡，我用的還是5年前的那張卡，套餐內(nèi)的通話時(shí)間和流量每月都不夠用�！�
“每個(gè)護(hù)照可在不同的通信運(yùn)營商處各辦一張手機(jī)卡，所以您是可以辦新手機(jī)卡的。”聽到西蒙的“吐槽”，謝一海立馬讓工作人員現(xiàn)場(chǎng)給西蒙辦了手機(jī)卡。登記、選號(hào)、辦理套餐——整個(gè)過程耗時(shí)不到15分鐘，“原來是我自己對(duì)政策不了解，這次來參會(huì)收獲真大！”拿到新手機(jī)卡的西蒙開心地說道。
召集人時(shí)云國際離岸創(chuàng)新中心創(chuàng)始人吳冰表示，舉辦首次吐槽大會(huì)，主要是考慮到外國人在海南投資興業(yè)，常常無法辦好這些“小事”。
“我們希望每一位來海南投資興業(yè)的外國人都能把這里當(dāng)家，既然是家人，我們就要幫他們辦好這些小事。”吳冰說，接下來還會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門，舉辦金融類、交通類、創(chuàng)業(yè)類等吐槽大會(huì)。同時(shí)也希望海南自貿(mào)港未來有更多政策上的“先行先試”，吸引外國投資者扎根創(chuàng)業(yè)。
(本報(bào)�？�6月17日訊)
