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定安深入一線查堵點(diǎn) 把“問題清單”變“惠民答卷”
2021年08月30日 10:39  來源:海南日報(bào)

  記者 葉媛媛

  由于村道常年積水,定安縣定城鎮(zhèn)排坡村村民莫仁才過去需要穿著水鞋出行。今年8月,他將此事向相關(guān)部門反映后,該縣水務(wù)、城投、定城鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場排查,組織整改。沒過多久,莫仁才的“煩惱”被順利解決。

  這是定安縣開展“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動的一個(gè)縮影。近期,定安緊盯工作運(yùn)轉(zhuǎn)堵點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)、項(xiàng)目審批節(jié)點(diǎn)、群眾辦事痛點(diǎn)“四個(gè)重點(diǎn)”,推進(jìn)各類問題一項(xiàng)項(xiàng)整改,建立起以黨史學(xué)習(xí)教育為抓手的“1+N”工作機(jī)制系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)工作,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),提升行政效能,群眾的幸福感、滿意度越來越高。

定安縣政務(wù)大廳窗口人員為群眾辦理業(yè)務(wù)。程守滿 攝
定安縣政務(wù)大廳窗口人員為群眾辦理業(yè)務(wù)。程守滿 攝

  深入一線 把脈問診查堵點(diǎn)

  挖機(jī)轟鳴,吊機(jī)林立……8月27日上午,位于定安南麗湖片區(qū)的紅太陽逸仙國際康養(yǎng)城項(xiàng)目現(xiàn)場一片繁忙。

  “項(xiàng)目進(jìn)展順利,多虧了定安縣委、縣政府的大力支持。”海南紅太陽現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理姚嬌告訴海南日報(bào)記者,該項(xiàng)目是定安重點(diǎn)項(xiàng)目,今年3月13日正式開工?捎捎谟盟、用電及通信等問題沒能及時(shí)解決,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度一度被延后。

  “前不久,定安縣發(fā)改委主動為我們協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,問題很快得到了解決!币烧f,項(xiàng)目開工以來,定安縣主要領(lǐng)導(dǎo)多次率隊(duì)到一線了解項(xiàng)目堵點(diǎn)難點(diǎn),現(xiàn)場為企業(yè)制定解決方案,“當(dāng)?shù)馗刹繃?yán)實(shí)的作風(fēng)、充沛的干勁給我留下了深刻印象,也讓我對項(xiàng)目的發(fā)展信心十足。”姚嬌補(bǔ)充說道。

  查堵破難,把堵點(diǎn)找準(zhǔn)、找實(shí)、找深是前提。只有走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層、走近群眾,方能把好脈、問好診、開好方,推動問題解決。

  為此,從今年6月起,定安縣級領(lǐng)導(dǎo)和80家單位班子成員撲下身子,深入農(nóng)村、企業(yè)等一線,對標(biāo)定安“十四五”發(fā)展規(guī)劃,通過自己找、他人提、對照先進(jìn)找差距等方式,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政策落地、項(xiàng)目建設(shè)、民生實(shí)事、作風(fēng)能力等多個(gè)領(lǐng)域查擺堵點(diǎn),推動了一批問題整改解決。

  比如,定安縣社保中心推出“領(lǐng)導(dǎo)坐班制”,由班子成員輪流“坐鎮(zhèn)”窗口一線,為群眾解決各類“疑難雜癥”;定安縣行政審批服務(wù)局在政務(wù)大廳增設(shè)“找茬窗口”,為群眾搭建訴求平臺,讓企業(yè)提意見,推動服務(wù)流程更高效。

工作人員幫助群眾辦理社保業(yè)務(wù)。張博 攝
工作人員幫助群眾辦理社保業(yè)務(wù)。張博 攝

  真抓實(shí)干 標(biāo)本兼治破難題

  發(fā)現(xiàn)堵點(diǎn)破難題,真抓實(shí)改是關(guān)鍵。

  為了讓辦事效率更高、群眾跑腿更少,定安縣稅務(wù)局推進(jìn)辦稅“便利化改革”,對符合條件的當(dāng)場確認(rèn)“一照一碼”信息、當(dāng)場核定票種信息、當(dāng)場申領(lǐng)發(fā)票,事項(xiàng)辦理總時(shí)長比以往縮短了75%。

  定安縣發(fā)改委則從制度入手,通過梳理項(xiàng)目建設(shè)環(huán)節(jié)的常見難點(diǎn)、盲點(diǎn),成立項(xiàng)目推進(jìn)專班推進(jìn)解決,創(chuàng)新“對接洽談—簽約落地—開工建設(shè)—建成投產(chǎn)”全流程項(xiàng)目管理機(jī)制和項(xiàng)目建設(shè)“紅黃黑”掛旗管理機(jī)制,倒逼項(xiàng)目加速推進(jìn)。

  “查堵破難,不光要對癥下藥、解決問題,更要查根溯源、標(biāo)本兼治,做到破解一個(gè)問題、鍛煉一批干部、形成一套機(jī)制!倍ò部h委組織部副部長張?jiān)脉谓榻B。

  以農(nóng)民工欠薪案件為例,定安縣人社局勞動就業(yè)管理室負(fù)責(zé)人林旭告訴記者,這類問題通常具有相似特點(diǎn),群眾訴求強(qiáng)烈,但普遍涉及面廣、情況復(fù)雜,難以根治。

  近兩個(gè)月來,該局針對欠薪問題時(shí)有發(fā)生、部分工程項(xiàng)目屢清屢欠、欠薪隱患難防等堵點(diǎn)難點(diǎn),創(chuàng)新建立起根治欠薪包案制度,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰包案”的原則,將各行業(yè)主管部門納入責(zé)任范圍,由部門“一把手”作為包案第一責(zé)任人,部門協(xié)作聯(lián)防聯(lián)控。

  “同時(shí),我們與多部門形成聯(lián)動機(jī)制,在打擊惡意欠薪的同時(shí),加大排查化解、快查快處、追責(zé)問責(zé)力度,推動長效機(jī)制形成,在保護(hù)農(nóng)民工勞動者權(quán)益的同時(shí),為定安營造良好的營商環(huán)境和市場環(huán)境!绷中窠榻B,截至8月15日,定安已借助根治欠薪包案制度,快速解決欠薪案件28宗。

干部深入一線查擺項(xiàng)目堵點(diǎn)。定安縣發(fā)改委供圖
干部深入一線查擺項(xiàng)目堵點(diǎn)。定安縣發(fā)改委供圖

  轉(zhuǎn)變作風(fēng) 急難愁盼迎刃解

  不久前,有居民反映,定城鎮(zhèn)潭欖溪周邊部分木質(zhì)涼亭質(zhì)量堪憂,存在安全隱患。隨后,定安縣綜合行政執(zhí)法局對居民反映的問題立即給予整改。如今,修葺一新的涼亭已經(jīng)重新開放;

  定安縣僑聯(lián)通過自查堵點(diǎn),聯(lián)合多部門投入16萬元為富文鎮(zhèn)金雞嶺居18隊(duì)修建飲水項(xiàng)目,解決了當(dāng)?shù)厝罕婇L期困擾的飲水難題……

  通過將“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”與“我為群眾辦實(shí)事”活動相結(jié)合,定安正努力變“群眾找我辦事”為“我為群眾辦事”,不斷解決群眾的“急難愁盼”,讓越來越多的“實(shí)事清單”變成實(shí)實(shí)在在的“惠民答卷”。

  與此同時(shí),定安縣委建立“1+N”協(xié)同推進(jìn)工作機(jī)制,由定安縣委組織部統(tǒng)籌縣紀(jì)委監(jiān)委、宣傳、政法等部門,以黨史學(xué)習(xí)教育為抓手,有機(jī)融合作風(fēng)整頓建設(shè)、“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動、優(yōu)化營商環(huán)境、政法隊(duì)伍教育整頓等多項(xiàng)活動,通過力量整合、措施聯(lián)合,打破部門壁壘,推動各個(gè)活動成效走深走實(shí)。

  “當(dāng)前,我們已聯(lián)合各活動牽頭部門組建督察專班,下一步將深入一線抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí),系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新臺階!倍ò部h委組織部一級科員林森說。

飲水難題解決后,群眾露出了滿意的笑容。程守滿 攝
飲水難題解決后,群眾露出了滿意的笑容。程守滿 攝

  此外,定安還將“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”與持續(xù)開展的“崗位大練兵”活動相結(jié)合,27個(gè)職能部門開展工作流程堵點(diǎn)整治,對504項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理優(yōu)化。

  定安縣委主要負(fù)責(zé)人表示,定安高度重視“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動開展,將進(jìn)一步解放思想、敢闖敢試、大膽創(chuàng)新,加強(qiáng)“爭一流、創(chuàng)一流”干部隊(duì)伍建設(shè),在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)上不斷出真招、求實(shí)效,推動各項(xiàng)工作走深走實(shí),推動定安高質(zhì)量發(fā)展,為海南自由貿(mào)易港建設(shè)、全面融入“海澄文定”綜合經(jīng)濟(jì)圈貢獻(xiàn)定安力量。

  (本報(bào)定城8月29日電)

編輯:葉霖嘉