新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)9月30日消息(記者 蒙健)國(guó)慶假期即將來(lái)臨,?谑惺袌(chǎng)監(jiān)督管理局向全市各經(jīng)營(yíng)主體及相關(guān)單位發(fā)出國(guó)慶期間市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書,共計(jì)13條,以維護(hù)國(guó)慶期間正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,引導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守法律法規(guī),防止發(fā)生各類價(jià)格違法行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
一、各類經(jīng)營(yíng)主體及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)和相關(guān)價(jià)格政策,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,自覺(jué)加強(qiáng)價(jià)格行為自律,要遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的定價(jià)原則,為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù),不得串通價(jià)格,捏造、散布漲價(jià)信息,惡意囤積,哄抬價(jià)格;不得大量囤積供應(yīng)緊張的商品拒不銷售,造成市場(chǎng)脫銷惡意抬高價(jià)格牟取暴利;不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)等進(jìn)行價(jià)格欺詐;不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他價(jià)格行為,擾亂正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序。
二、各類經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位(含線上線下)銷售商品或提供服務(wù)均應(yīng)當(dāng)自覺(jué)依法明碼標(biāo)價(jià),在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置公布商品或服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格等,做到標(biāo)示清晰醒目規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確完整,價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整,不得價(jià)外加價(jià)、捆綁銷售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。先消費(fèi)后結(jié)算的,須出具結(jié)算單據(jù),并應(yīng)當(dāng)列出具體收款項(xiàng)目和價(jià)格。一項(xiàng)服務(wù)可分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),禁止混合標(biāo)價(jià)或捆綁銷售。經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐,不得違背消費(fèi)者意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件。
三、各商場(chǎng)、超市、專賣店和米面、肉菜、蛋副食等農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者,要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,依法開展促銷活動(dòng),不得使用欺騙性和誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、兩套價(jià)格、模糊標(biāo)價(jià)、虛假折扣、虛構(gòu)原價(jià)、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易;采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù),要如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)品的品名和數(shù)量,嚴(yán)格履行價(jià)格承諾;帶有價(jià)格附加條件的,須如實(shí)標(biāo)示,不得含糊標(biāo)示。對(duì)個(gè)別供應(yīng)偏緊、價(jià)格上漲較快農(nóng)副產(chǎn)品,不得囤積居奇、哄抬價(jià)格。
四、餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以采用菜譜、標(biāo)價(jià)簽(牌)、價(jià)目表(冊(cè))、電子屏幕、商品實(shí)物、菜模展示、智能化終端等多種方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià);海鮮、蔬菜等鮮活商品由經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明當(dāng)日價(jià)格,稱重計(jì)價(jià)的菜品需現(xiàn)場(chǎng)稱重,并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn);提供套餐服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)標(biāo)明套餐的價(jià)格以及所含單品的名稱、分量等內(nèi)容;對(duì)餐前小食、紙巾、米飯、茶水、茶位等商品和服務(wù)單獨(dú)計(jì)費(fèi),應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),并于消費(fèi)前主動(dòng)告知消費(fèi)者;經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)結(jié)算、找補(bǔ),不得按照“四舍五入”規(guī)則價(jià)外收取任何費(fèi)用。開展促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)標(biāo)示促銷原因、規(guī)則、期限、范圍及相關(guān)限制性條件,不得使用兩套菜單,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。對(duì)與行業(yè)慣例不一致的計(jì)量計(jì)價(jià)方式或價(jià)格附加條件,應(yīng)予以特別標(biāo)示。
五、旅游景區(qū)應(yīng)在其網(wǎng)站、收費(fèi)場(chǎng)所等醒目位置標(biāo)明票價(jià)種類(即普通入園門票價(jià)格、園中園門票價(jià)格、臨時(shí)展覽門票價(jià)格及聯(lián)票價(jià)格等)、門票價(jià)格優(yōu)惠對(duì)象和幅度,不得將各種門票、游覽服務(wù)、保險(xiǎn)等捆綁銷售,不得通過(guò)違規(guī)設(shè)置“園中園”門票、不同景區(qū)聯(lián)票、捆綁銷售旅游產(chǎn)品等形式變相提高門票價(jià)格。有償游樂(lè)項(xiàng)目的收費(fèi),應(yīng)做到明碼標(biāo)價(jià),由游客自愿選擇,不得以隱瞞或欺詐等方式,對(duì)游客強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)。景區(qū)內(nèi)觀光車等交通運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格應(yīng)在售票處顯著位置單獨(dú)標(biāo)示、單獨(dú)銷售,不得與門票捆綁銷售。景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位提高景區(qū)門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月向社會(huì)公布。
六、旅游飯店(涵蓋酒店、賓館、民宿、社會(huì)旅館、旅租等住宿業(yè)態(tài))要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度,客房?jī)r(jià)格(線上、線下所有渠道)應(yīng)在總臺(tái)、網(wǎng)上或結(jié)算場(chǎng)所等醒目位置上進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括但不限于:客房類型、今日房?jī)r(jià)、客房結(jié)算起止時(shí)間、超時(shí)加收房?jī)r(jià)、加床收費(fèi)、投訴舉報(bào)電話等相關(guān)內(nèi)容!敖袢辗?jī)r(jià)”如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)對(duì)外進(jìn)行公示,并告知消費(fèi)者,不得隨意漲價(jià),嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用。
七、各類停車場(chǎng)收取停車費(fèi)必須按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)價(jià)牌公示到停車場(chǎng)每一個(gè)入口及繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置,實(shí)行亮牌收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)更新更換或維修。不得使用易產(chǎn)生歧義的文字表述。嚴(yán)禁實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的停車場(chǎng)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或者變相多收費(fèi)。
八、各客運(yùn)、出租車、公交、鐵路、高速公路等經(jīng)營(yíng)單位要自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為,維護(hù)交通客運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格秩序,嚴(yán)禁超過(guò)政府定價(jià)擅自漲價(jià)、價(jià)外收費(fèi)、誤導(dǎo)性標(biāo)示等違法行為發(fā)生。各高速公路救援服務(wù)公司、火車站、機(jī)場(chǎng)及高速公路服務(wù)區(qū)等相對(duì)封閉區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要做好商品及服務(wù)價(jià)格的明碼標(biāo)價(jià)工作。
九、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、外賣、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等電商平臺(tái)要嚴(yán)格按照《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》要求,制定和完善價(jià)格促銷方案。經(jīng)營(yíng)者開展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的,要顯著標(biāo)明條件;開展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的,要顯著標(biāo)明期限;相關(guān)折價(jià)、減價(jià),應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過(guò)其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式標(biāo)明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn);通過(guò)積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過(guò)店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。不得虛構(gòu)原價(jià)、不得進(jìn)行誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示,嚴(yán)禁不履行價(jià)格承諾。
十、各成品油、液化石油氣、天然氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)要規(guī)范價(jià)格行為,在顯著位置標(biāo)示成品油、液化石油氣、天然氣的品名、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等信息,不得在銷售成品油、液化石油氣、天然氣時(shí)在規(guī)定的價(jià)格之外強(qiáng)制加收費(fèi)用。
十一、銷售防疫物資的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的定價(jià)原則,明碼標(biāo)價(jià)銷售,不得捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格。
十二、洗車場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院、KTV等服務(wù)行業(yè),要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià),節(jié)日期間服務(wù)價(jià)格如有變化的,必須提前公示告知消費(fèi)者,嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用。
十三、各行業(yè)協(xié)會(huì)或其他單位不得組織經(jīng)營(yíng)者串通漲價(jià),操縱市場(chǎng)價(jià)格。要積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng),共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。
海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,希望各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為,樹立依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)全市市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查,及時(shí)制止和依法查處各類價(jià)格違法行為,對(duì)群眾舉報(bào)投訴的涉嫌價(jià)格違法問(wèn)題,一經(jīng)查實(shí),將依法嚴(yán)肅處罰并對(duì)典型案例通過(guò)新聞媒體公開曝光。與此同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者,合理規(guī)劃假期出行,理性消費(fèi)。歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格違法行為進(jìn)行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)存在價(jià)格違法行為,請(qǐng)及時(shí)撥打12345舉報(bào)電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。