元?dú)馍帧皹?biāo)錯(cuò)價(jià)格”事件還在發(fā)酵，一起二手車拍賣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛再度引發(fā)輿論的關(guān)注。
近日，有消費(fèi)者向紅星資本局爆料稱，自己在淘寶拍賣網(wǎng)站上以7500元的價(jià)格，拍下了一輛原價(jià)20.4萬(wàn)元的二手奔馳車。隨后賣家聯(lián)系自己，稱價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，并希望消費(fèi)者能退款。隨后，雙方就此事訴諸法庭。近日，成都市中級(jí)人民法院對(duì)此案作出終審判決，賣家被判賠償消費(fèi)者近20萬(wàn)元，目前已強(qiáng)制執(zhí)行。
7500元拍下二手奔馳 賣家：沒貨了，請(qǐng)申請(qǐng)退款
近日，劉勇(化名)告訴紅星資本局，好車酷酷公司在淘寶平臺(tái)“阿里拍賣-撿漏”欄目中經(jīng)營(yíng)一家名為“淘車二手車”的店鋪，2019年11月14日，自己在該店鋪中以整車價(jià)7500元的價(jià)格拍下了一輛“奔馳GLA級(jí)2016 款四驅(qū)2.0T雙離合時(shí)尚型”二手車。
劉勇稱，當(dāng)時(shí)店鋪頁(yè)面顯示，該車輛為“一口價(jià)”秒殺，價(jià)格為4000-7500元。劉勇以7500元的價(jià)格拍下，并完成了付款流程。
但拍下后不久，該店鋪客服聯(lián)系了他，稱“這款車不在售”“已經(jīng)沒有庫(kù)存了”，希望劉勇退款。
劉勇拒絕退款，并在隨后的幾天內(nèi)多次催促發(fā)貨。
2019年11月19日，好車酷酷公司告知?jiǎng)⒂拢渑南碌谋捡Y車由于后臺(tái)系統(tǒng)原因標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格，且該車源已售出無(wú)法正常交易，再次提出由劉勇申請(qǐng)退款，并表示可以給予100元的補(bǔ)償。
對(duì)于上述解決方案，劉勇拒絕接受，雙方未能達(dá)成一致意見。
2019年12月23日，雙方就賠償方案提起訴訟解決。
法院判決：
賣家被判賠償近20萬(wàn)元
在一審?fù)徶�，好車酷酷方面表示，公司存在兩種交易模式(整車價(jià)和預(yù)約金)，由于劉勇是在“雙十一”期間購(gòu)買，只能是預(yù)付金形式，“整車價(jià)僅是作展示作用，公司方面將預(yù)約金錯(cuò)標(biāo)成了整車價(jià)，實(shí)際7500元是預(yù)付金”。
而后，在二審?fù)徶�，好車酷酷方面又表示，系淘寶系統(tǒng)故障，導(dǎo)致整車價(jià)價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤，并且車輛現(xiàn)已出售，無(wú)法完成交付。
紅星資本局在二手車平臺(tái)查詢獲悉，目前新車奔馳GLA官方指導(dǎo)價(jià)在27.68萬(wàn)-33.28萬(wàn)元，而二手奔馳GLA 2016款的成交價(jià)在16萬(wàn)-22萬(wàn)元不等。
一審中，成都市武侯區(qū)人民法院指出，劉勇與好車酷酷公司之間成立的買賣合同，系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定履行義務(wù)。最終，一審判決好車酷酷二手車經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司賠付劉勇196500元，案件受理費(fèi)4300元由被告方好車酷酷承擔(dān)。
二審中，成都市中級(jí)人民法院維持原判。
案件兩大焦點(diǎn)爭(zhēng)議
爭(zhēng)議1：
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同是否成立？
一審法院認(rèn)為，好車酷酷公司將案涉二手車的品牌、型號(hào)、外觀、里程數(shù)、具有唯一識(shí)別性的車架號(hào)、付款方式、發(fā)貨方式等案涉商品的詳細(xì)信息，通過淘寶拍賣“一口價(jià)”的方式展示在網(wǎng)站上，已經(jīng)具備了擬定合同的主要條款。
好車酷酷公司辯稱其整車價(jià)僅是作為展示用，但與劉勇已通過網(wǎng)站設(shè)置的程序完成了訂購(gòu)、付款等交易行為不符。好車酷酷公司在網(wǎng)站上發(fā)布明確具體的商品出售信息，將具備合同主要內(nèi)容的條款公之于眾的行為屬于要約，劉勇的訂購(gòu)、付款行為已完成了對(duì)好車酷酷公司要約的承諾。
爭(zhēng)議2：
損失金額如何認(rèn)定？
法院認(rèn)為，好車酷酷公司應(yīng)當(dāng)按照約定履行交付車輛的義務(wù)，但其在劉勇多次催告后仍未履行，且也明確案涉車輛無(wú)法交付。因此，劉勇有權(quán)行使法定解除權(quán)，并要求好車酷酷公司賠償損失。
基于好車酷酷公司在溝通記錄中明確告知對(duì)方該車輛整車價(jià)實(shí)際為20.4萬(wàn)元，且其在頁(yè)面上已明確標(biāo)注整車價(jià)為裸車價(jià)，不包含稅費(fèi)、過戶費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，一審法院對(duì)劉勇主張的20萬(wàn)元損失，在19.65萬(wàn)元范圍內(nèi)予以支持。
具體賠付的款項(xiàng)依據(jù)，則是好車酷酷公司自認(rèn)車輛實(shí)際價(jià)值為20.4萬(wàn)元，劉勇未主張返還已支付貨款，故好車酷酷公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給劉勇造成損失應(yīng)為19.65萬(wàn)元(204000元-7500元)。
新聞延伸
涉事公司主營(yíng)二手車業(yè)務(wù) 曾陷多起車輛買賣合同糾紛
10月29日，對(duì)于上述案件的情況，紅星資本局聯(lián)系好車酷酷公司方面試圖進(jìn)行進(jìn)一步詢問，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)案件的意見以公開判決書為準(zhǔn)。
天眼查顯示，好車酷酷二手車經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司成立于2018年，是一家汽車交易平臺(tái)，提供線上汽車交易及金融產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)包括新車貸款、二手車在線選購(gòu)、報(bào)價(jià)查詢、車輛評(píng)估、車貸車險(xiǎn)等汽車服務(wù)。2019年5月16日， “淘車二手車”正式入駐淘寶店鋪，主打連接全國(guó)車源與個(gè)人用戶的“全國(guó)購(gòu)”業(yè)務(wù)。
好車酷酷二手車經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司由Yusheng Holdings Hong Kong Limited100%控股，法定代表人為王劍煒。王劍煒也是北京淘車科技有限公司的大股東和實(shí)際控制人。
據(jù)紅星資本局梳理，這不是好車酷酷二手車經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司第一次與消費(fèi)者發(fā)生合同買賣糾紛。據(jù)天眼查統(tǒng)計(jì)，截至目前，公司已有16起買賣合同糾紛，9起服務(wù)合同糾紛。
律師觀點(diǎn)
消費(fèi)者按程序購(gòu)買，買賣合同有效
10月26日，紅星資本局曾報(bào)道，元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱(12瓶)的氣泡水被標(biāo)價(jià)3.5元，引來14.05萬(wàn)用戶下單，產(chǎn)生了價(jià)值數(shù)千萬(wàn)元的訂單。對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼表示，按規(guī)定，只要消費(fèi)者確認(rèn)了價(jià)格，支付了價(jià)款，那么此合同就已成立。
就7500元買下奔馳車一案，四川合泰律師事務(wù)所殷國(guó)勇在接受紅星資本局采訪時(shí)表示，不論是商家價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤還是在“設(shè)局”招攬流量，從法律層面來講，此類案件最核心的爭(zhēng)議是這個(gè)合同是否成立并且生效。
殷國(guó)勇表示，就這個(gè)案件，劉勇已通過網(wǎng)站設(shè)置的程序完成了訂購(gòu)、付款等交易行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為案涉買賣合同合法有效。但好車酷酷公司表示，消費(fèi)者拍下的車輛已經(jīng)銷售了，無(wú)法完成車輛交付。對(duì)于上述情況，消費(fèi)者是可以要求進(jìn)行賠款處理。若商家認(rèn)為，合同顯失公平或有重大誤解，要撤銷合同。根據(jù)民法典的規(guī)定，因重大誤解而訂立的合同，一方當(dāng)事人可以請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。但商家不能隨意取消訂單，或是要求消費(fèi)者退款，而是要通過向法院起訴。具體能否撤銷合同，需要由法院來判決。
成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 實(shí)習(xí)記者 申夢(mèng)蕓
