新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報12月14日消息(記者王洪旭 實習生殷天舒)12月14日上午，海南省衛(wèi)健委召開“查堵點、破難題、促發(fā)展”暨進一步改善醫(yī)療服務行動計劃總結會，會上通報了全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)開展的“老年人就醫(yī)綠色通道”“一站式服務中心”等兩個專項工作的情況。其中，海南省人民醫(yī)院、海南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院等8家醫(yī)院對各自醫(yī)院開展的特色服務工作進行分享和展示。

　　建設“一站式”服務中心

　　會上，海南省人民醫(yī)院副院長張相良介紹，該醫(yī)院開設的門診及入院“一站式”服務中心，方便患者就醫(yī)和住院，可以實現(xiàn)從門診到病房的無縫隙銜接，讓患者少跑腿。其中，海南省人民醫(yī)院一站式入院服務中心，將入院預約登記、住院手續(xù)辦理和繳費、入院檢查、床位管理等業(yè)務統(tǒng)一整合，患者辦理住院更加便捷。

　　“我們要不斷聽取患者的心聲，他們需要什么，我們就要提供什么，這也是醫(yī)院未來‘查堵點、破難題、促發(fā)展’的重中之重�！焙Ｄ厢t(yī)學院第二附屬醫(yī)院黨委書記王毅表示，為更好地服務患者，今年7月該醫(yī)院實施一系列便民舉措，取消非醫(yī)學需求的預約，彩超、CT、核磁共振等檢查，實現(xiàn)當天開單當天檢查；開設病友自助廚房，免費提供水電燃氣、油鹽醬醋和蔥姜蒜胡椒等調味品供病友免費使用；醫(yī)院在已投入92臺自助查詢機，供患者自助查詢檢查結果和報告。

　　此外，海南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院以點帶面，破解胃腸鏡等檢查預約難問題，讓患者能盡快做胃腸鏡檢查。海南省中醫(yī)院開展的老年人就醫(yī)綜合服務，海南省婦女兒童醫(yī)學中心開展的5G+VR新生兒遠程探視、生殖中心午間、夜間門診；海南省安寧醫(yī)院重視并開展心理體檢工作。

　　儋州市人民醫(yī)院開設24小時患者服務呼叫中心、糖尿病一站式服務中心和西部中心醫(yī)院開展的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、護理服務。

　　建立長效工作機制 不斷優(yōu)化就醫(yī)流程

　　當天，會上通報了全省“查堵點、破難題、促發(fā)展”中“就醫(yī)環(huán)境不舒適、就醫(yī)流程不順暢”問題、“老年人就醫(yī)不便利”問題及改善醫(yī)療服務相關工作的推進情況，通報了存在的問題，對進一步深入推進改善醫(yī)療服務、“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動提出了具體的要求。

　　會上，海南省衛(wèi)健委黨組書記、主任周長強表示，全省各市縣衛(wèi)生健康委和醫(yī)療機構的主要負責人是抓改善醫(yī)療服務的第一責任人，必須要提高思想站位。把“查堵點、破難題、促發(fā)展”的成果要鞏固下來，同時建立長效的工作機制，舉一反三，不斷地優(yōu)化就醫(yī)流程、落實便民服務措施。

　　此外，要履職盡責，樹立危機意識，切實發(fā)揮主觀能動性，進一步轉變工作作風。努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛(wèi)生和健康服務。