高忠權是瓊中一家投資公司的副總經理，今天到瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局辦理公司項目開工建設所需的相關證件。
不到一分鐘的時間，高忠全就現(xiàn)場完成了證件辦理。在此之前，他已經將所需材料根據(jù)要求提交到網上，審批通過后再到窗口進行證件辦理，這大大縮短了企業(yè)辦證的時間而這也是瓊中創(chuàng)新推出以“一站辦好”為核心的“審批服務”改革的初衷之一。
“一站辦好”是瓊中縣行政審批服務局為打造優(yōu)質、便捷、高效、廉潔的審批服務環(huán)境，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化，以群眾企業(yè)辦事便利化為目的創(chuàng)新推出的審批服務改革。
高忠全說：“現(xiàn)在辦理一項業(yè)務可以說是速度快、效率高，根據(jù)以往我們這個辦理的經驗，辦理項目涉及到工程規(guī)劃許可證、水土保值方案審批、建設工程施工許可證和商品房預售證等每項審批事項，分別都需要3到10天不等的時間才能辦好，但是現(xiàn)在大多數(shù)審批的事項都可以做到當場辦理當場辦結。”
高忠全所在的公司計劃在瓊中打造及商業(yè)、文創(chuàng)文旅康養(yǎng)、人才工作室及景區(qū)配套等功能為一體的文旅項目，通過一站辦好改革各項舉措同時發(fā)力兩天就辦完了公規(guī)、水土保持、防空地下室易地建設等4個審批事項。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局局長何潔賢說：“除了2天出四證外，該項目還涉及施工許可證、商品房的預售還有設置大型戶外廣告等5個審批事項。”
為了更好地幫助企業(yè)解決辦證問題，瓊中縣行政審批服務局還通過創(chuàng)新推出“1+1”審批服務組合“一件事一次辦”和“一頁一證”、外線工程審批服務“三合一”的改革，環(huán)節(jié)上做“減法”打破壁壘“化繁為簡”，實行縣領導聯(lián)系服務企業(yè)2小時問題解決機制和服務企業(yè)“三個清單”管理機制，推出周末“不打烊”政務服務事項“24小時”自助服務區(qū)，通過保姆式服務幫助企業(yè)解決辦證問題。
高忠全說：“從項目立項開始瓊中審批局就有專人專班為我們企業(yè)做服務和對接，主動的上門了解這個項目的情況和我們的一些訴求，對我們所提出的一些問題也都事無巨細的這個一一做出解答和回復，而且能夠做到在我們辦理這個審批業(yè)務的這個同時，他們也是全程幫幫代辦，也大大節(jié)約了我們的辦事的效率和這個時間的成本�！�
“一站辦好”改革還通過聚焦企業(yè)、群眾需求對重點項目、重點領域、高頻事項等提供定制化、個性化“一站式”服務，將“多次辦”變?yōu)椤耙淮无k”，“多頭辦”變?yōu)椤耙徽巨k”，“企業(yè)群眾辦”變?yōu)椤罢鲃愚k”，最大限度減少了群眾和企業(yè)跑腿次數(shù)，降低制度性成本，真正實現(xiàn)行政服務從管理型向服務型的轉變。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局局長何潔賢：“堅持負責思維，創(chuàng)新政務服務的'1+N'模式，辦不成事協(xié)調服務窗口和推行‘137’馬上就辦和‘紅黃綠燈’的監(jiān)督機制，這三項機制的‘兜底’也確保了我們‘一站辦好’的改革取得實效�！�
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局政務服務“一站辦好”改革推行后，從審批到發(fā)證效率提高了不少，截至2022年3月底，通過“一站辦好”改革開展審批辦件有6,015件。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局局長何潔賢說：“優(yōu)化營商環(huán)境，也可以激發(fā)各類的市場主體活力，在良好的營商環(huán)境中，政府與市場的界限也清晰了，市場的機制也有效了，調控監(jiān)管也有度，辦事流程規(guī)范等也有利于降低市場主體制度性的交易成本，提升市場準入的便利化水平，使得區(qū)域內市場主體留得住、發(fā)展好。”
瓊中推行的以“一站辦好”為核心的審批服務改革深得企業(yè)和群眾贊譽，極大地激發(fā)了市場發(fā)展活力，有效促進了當?shù)亟洕鲩L。
2021年全縣新增市場主體2,494家，注冊商標170件，同比分別增長37.5%，9%。
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局局長何潔賢說：“下一步我們局也將繼續(xù)努力，堅持改革先行、創(chuàng)新引領，聚焦企業(yè)和群眾的需求，牢固樹立問題為導向、目標為導向、需求為導向和效率為導向在審批模式上謀‘變革’，在運行機制上謀‘創(chuàng)新’，在服務制度上謀‘突破’，以更大的決心、更強的力度、更實的舉措持續(xù)推進我們的改革創(chuàng)新，持續(xù)推進我們的改革創(chuàng)新�！�
瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務局推進政務服務“一站辦好”改革獲得當?shù)厝罕姾迷u。
