為做好助企紓困工作,進一步優(yōu)化行政審批和政務服務工作,服務市場主體盡快復工復產(chǎn),不斷激發(fā)市場主體活力,持續(xù)助力我市經(jīng)濟高質量發(fā)展,近日,萬寧市行政審批服務局推出了如下十項舉措:
一、對重點建設項目提供代辦幫辦服務。充分發(fā)揮市代辦服務專班作用,根據(jù)項目企業(yè)需求,組建代辦服務小分隊,主動靠前,協(xié)調聯(lián)動,為企業(yè)提供政策咨詢、“容缺辦”“延時辦”“輔導辦”等服務!耙粚σ弧敝笇ЫㄔO單位完成審批材料編制并給予專業(yè)意見,并對項目涉及的各個手續(xù)進行鎖定辦理流程、時限等,做到服務企業(yè)無事不擾、隨叫隨到、服務周到,推動重點項目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
二、推行“一窗受理、集成辦理”服務模式。全面實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”無差別全科受理服務模式,讓辦事的企業(yè)和群眾從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”,最大限度“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”,使企業(yè)群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度得到持續(xù)提升。
三、推行“一件事一次辦”。推動線上線下和實體大廳有機融合,讓企業(yè)和群眾申請辦理每個“一件事”時,只需通過“一個窗口”或“一個平臺”提交“一套材料”即可一次辦結,大幅度推進了“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動”服務改革,極大便利辦事群眾。
四、開通“綠色通道”服務,貼心周到,辦事無憂。開通服務“綠色通道”,對涉及復工復產(chǎn)的行政審批事項審批流程進行優(yōu)化,提供急事急辦、特事優(yōu)辦服務,為企業(yè)群眾提供“流程最優(yōu)、時限最短、成本最低、質量最佳、服務最好”的服務。
五、推行免費郵寄申請辦件和在線核查服務。開通發(fā)放證件免費郵寄業(yè)務和對申請材料進行在線核查。為最大限度減少群眾奔走次數(shù),對申請材料進行在線核查,預核通過后,辦事群眾可選擇線上申請或者直接以到付方式將申請材料郵寄到市行政審批局申請辦理。業(yè)務審批完成后,出證服務窗口將相關批復、許可證書通過郵件形式寄送至企業(yè)群眾指定地址,相關郵政資費由市行政審批局負責。
六、實施全程網(wǎng)辦審批服務。依托海南政務服務平臺和“海易辦”app實施全程網(wǎng)辦審批服務,對涉及的現(xiàn)場核查、專家評審等環(huán)節(jié),統(tǒng)一采取“云核查”、視頻會議評審等方式進行,實現(xiàn)項目審批“零接觸”。
七、實行“預約”服務,節(jié)約時間,快捷辦理。實施預約辦理,對企業(yè)進行“一對一”專業(yè)服務,有效分流辦事企業(yè),避免在窗口排隊等待,節(jié)省辦事時間,大大提升了工作效力。
八、推行“容缺受理”助企復工。在事項審批工作中推行“容缺受理”新模式,即申請人在辦理行政審批事項過程中,主要申請材料齊全且符合法定受理條件,但次要材料欠缺時,由窗口先行受理,申請人承諾在規(guī)定時限內補齊所缺材料后即可辦結審批事項所有流程。有效解決辦事群眾和企業(yè)因申請材料不齊造成的多跑腿、來回跑、時間長等問題。
九、推行“水電氣網(wǎng)聯(lián)動極簡報裝”。開設水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝專窗,實行企業(yè)網(wǎng)上一次申請、資料線上共享、部門在線審批、聯(lián)合現(xiàn)場踏勘一次到位的全流程網(wǎng)上聯(lián)動極簡報裝模式,進一步為企業(yè)降本減負、提質增效。
十、推行“多審合一”審批模式。通過對同類審批事項手續(xù)進行比照優(yōu)化后合并簡化。將原來需要分開辦理的多件事,合成一件事辦,企業(yè)只需提交一次申請,提供一份材料,進行一次現(xiàn)場勘驗即可辦結。