“還好我來了農(nóng)行，不然我這次真的要被騙了�！苯�日，農(nóng)行�？邶埲A支行轄屬網(wǎng)點濱江支行幫助客戶識破騙局，成功防堵一起“征信類”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，避免了財產(chǎn)損失。

　　事發(fā)當(dāng)天，客戶吳女士神色慌張地來到網(wǎng)點，向工作人員表示自己接到了征信部門的電話，對方告知自己征信存在問題，需將相關(guān)資金轉(zhuǎn)到“安全賬戶”中，希望工作人員幫助自己按對方指引進(jìn)行操作。該客戶的話立即引起了工作人員的警覺，意識到吳女士可能正在遭遇典型的“征信類”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即阻止客戶轉(zhuǎn)賬，并對其進(jìn)行了安全用卡及反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙提示，同時建議客戶報警。隨后客戶通過報警確認(rèn)自己遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙后，慶幸農(nóng)行工作人員幫助自己識別騙術(shù)，對工作人員連聲道謝。

　　近年來，面對高發(fā)且花樣繁多的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，農(nóng)行海口龍華支行始終堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，從機制搭建、員工教育、強化宣傳等多方面入手，以專業(yè)的服務(wù)能力和強烈的社會責(zé)任感全力筑牢反詐金融防線，切實守護(hù)好客戶的“錢袋子”。(來源：農(nóng)行海南省分行 作者：陳艷，李秋寒)