今年消博會期間，秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進消博會現(xiàn)場，推介秀英區(qū)營商資源稟賦、企業(yè)優(yōu)待政策、投資配套服務(wù)等內(nèi)容。
“什么是EF賬戶？”“企業(yè)會有怎樣的便利和自由？”7月5日，秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進招商局大廈，為企業(yè)送去滿滿“干貨”的金融政策，備受眾多企業(yè)好評。“秀英區(qū)‘樓小二’將利好政策送上門，很及時也很實用，讓我們感受到服務(wù)的溫度�！�
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樓宇經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的助推器。今年以來，秀英區(qū)組建“樓小二”宣講團，通過“點對點、面對面”服務(wù)，實現(xiàn)海南自貿(mào)港政策、人才引進、稅收優(yōu)惠等政策“上樓”，推動企業(yè)注冊、稅務(wù)辦理、證照發(fā)放等政務(wù)服務(wù)進門，讓全區(qū)營商環(huán)境更優(yōu)，企業(yè)職工干勁更足，助推樓宇經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
□文 陳創(chuàng)淼 秀英區(qū)委宣傳部供圖
A 廣聚賢才 充實“上樓”宣講“人才庫”
5月6日，備受關(guān)注的海南自由貿(mào)易港多功能自由貿(mào)易賬戶(EF賬戶)正式上線運行。為幫助企業(yè)進一步了解EF賬戶的優(yōu)勢和應(yīng)用場景，7月5日，秀英區(qū)在招商局大廈舉辦海南自貿(mào)港企業(yè)“出海”系列活動第二場——“樓小二”主題微宣講之EF賬戶應(yīng)用專場會，吸引40多家省內(nèi)外企業(yè)代表現(xiàn)場聆聽。
活動現(xiàn)場座無虛席，由政府部門和銀行金融機構(gòu)等組成的“樓小二”宣講團聚焦EF賬戶這一課題，對海南自貿(mào)港EF賬戶的政策進行深入解讀，分析政策對企業(yè)“出海”的積極影響和潛在優(yōu)勢。近3個小時的時間，現(xiàn)場企業(yè)代表認真聆聽，做筆記，隨著一個個“干貨”輸出，大家紛紛表示收獲滿滿。“這樣的政策宣講形式很好，現(xiàn)場相關(guān)部門把相應(yīng)的政策進行解讀，內(nèi)容非常清晰，值得點贊�！眹坡蓭�(海南)事務(wù)所律師張南寧說。
近年來，秀英區(qū)培育了招商局大廈、魯能中心、珈寶廣場等3座稅收“億元樓”，大量的企業(yè)和人才迫切需要政策支持。如何將這些政策養(yǎng)分及時且源源不斷地輸送給企業(yè)？“我們專門打造了一支政策宣講隊伍�！毙阌^(qū)“樓小二”宣講團負責(zé)人汪雅雅介紹，該區(qū)不斷強化宣講員隊伍建設(shè)，通過轉(zhuǎn)化“小英說理”宣講員、吸納各相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)骨干、邀請省市專家學(xué)者等方式，打造了一支由26人組成的“樓小二”宣講團，對宣講團開展專項培訓(xùn)，夯實政策理論基礎(chǔ)、強化語言表達能力、提升宣講技巧，為“上樓”宣講提供堅實的人才保障。
同時，秀英區(qū)精心梳理政策“干貨”，充分聯(lián)動各職能單位，將黨群服務(wù)、安全生產(chǎn)、高層次人才認定、子女教育、住房補貼、醫(yī)療保障、稅收優(yōu)惠等企業(yè)和員工關(guān)心的政策送上樓宇、送到企業(yè)門口，實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。
秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進招商局大廈，為企業(yè)送去滿滿“干貨”的金融政策。
B 精準(zhǔn)傳播 建設(shè)政策宣傳“廣播站”
5月8日，在參加完秀英區(qū)舉辦的“樓小二”主題微宣講暨人才政策進樓宇活動后，海南楚瑞實業(yè)有限公司工作人員柳文杰對此次活動連連點贊：“‘樓小二’宣講員詳細介紹有關(guān)引進人才在稅收、落戶和子女享受教育等方面的政策，這些都是我們想深入了解的政策，很全面�！�
活動中，同樣收獲滿滿的海南惟尼邇酒店管理有限公司總經(jīng)理助理安佰文感嘆不已，“政策宣講得很詳細，對幫助企業(yè)招攬人才、留住人才很有裨益�！卑舶畚恼f，以往，他們提交申請都是自己研究，花費時間且成效不明顯�！靶v就非常有‘干貨’，指導(dǎo)性很強，讓我對人才優(yōu)惠政策有了更具體的了解和認知�！�
企業(yè)點贊的背后，是秀英區(qū)“樓小二”宣講團深入調(diào)研，了解企業(yè)所需，確保政策精準(zhǔn)傳播。
“‘樓小二’在‘上樓’宣講的過程中，我們始終堅持‘最小必要原則’，無事不擾，供其所需�！蓖粞叛沤榻B，在前期準(zhǔn)備過程中，“樓小二”宣講團多次深入企業(yè)，前往招商局大廈、珈寶廣場、復(fù)興城、創(chuàng)客工廠、�？趪H免稅城等重點樓宇商圈進行調(diào)研，通過實地走訪、發(fā)放問卷、召開座談會等方式，多渠道了解企業(yè)和員工最關(guān)心什么政策、最需要什么服務(wù)，對企業(yè)員工需求摸清底、把準(zhǔn)脈。
對接人社部門線上線下開辦多場春季校園招聘會、增設(shè)就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)區(qū)……借助“上樓”宣講的契機，秀英區(qū)“樓小二”宣講團將“上樓”宣講與企業(yè)項目三級服務(wù)專員制度相結(jié)合，推動“樓小二”宣講員與樓宇企業(yè)“結(jié)對子”，通過開展企業(yè)服務(wù)暖心行動，針對企業(yè)反映集中的共性問題，及時跟蹤溝通，推動問題解決，有效為樓宇企業(yè)解決實際困難，同時聯(lián)動樓宇企業(yè)和屬地開展趣味運動會、創(chuàng)業(yè)沙龍、樓宇聯(lián)誼會、青年夜校等活動，豐富企業(yè)職工業(yè)余生活，為職工送去工作和生活上的關(guān)心幫助，實現(xiàn)與企業(yè)的點對點鏈接，搭建起政企協(xié)同發(fā)展的溝通橋梁。
今年消博會上，秀英區(qū)“樓小二”宣講員向客商推介，助力轄區(qū)內(nèi)樓宇招商工作。
C 窗口前移 當(dāng)好樓宇發(fā)展“服務(wù)員”
7月5日上午8時，招商局大廈開始熱鬧起來，大樓里，入駐企業(yè)的工作人員忙碌地進進出出。秀英區(qū)“樓小二”李桂花也來到招商局大廈“樓小二”政務(wù)服務(wù)點，為企業(yè)提供樓內(nèi)一站式服務(wù)�！爸蛋嗥陂g企業(yè)過來咨詢時，我們會主動添加企業(yè)業(yè)務(wù)負責(zé)人微信，方便進行后期咨詢及辦理，對于已受理事項，也主動跟進并推送最新進展�！崩罟鸹ㄕf。
今年1月，秀英區(qū)以“宣講+樓宇企業(yè)+政務(wù)服務(wù)”模式將政務(wù)服務(wù)窗口前移至樓宇，把服務(wù)陣地搬進樓宇，推行“樓內(nèi)事、樓內(nèi)辦”的服務(wù)模式，受到企業(yè)點贊。“在樓下就可以辦理各政務(wù)事項，非常方便�！焙Ｄ先A廈建設(shè)工程研究院工作人員劉慧君說，以前辦理政務(wù)事項需要跑到政務(wù)中心，現(xiàn)在“足不出樓”就能順利完成事項的辦理，大大降低辦事的時間和成本。
除了傳遞政策外，秀英區(qū)“樓小二”宣講團還積極提供各項政務(wù)服務(wù)，通過“樓小二”政務(wù)服務(wù)點為入駐業(yè)主提供包含企業(yè)注冊、稅務(wù)辦理等400多項政務(wù)事項的多樣化、個性化服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)“進門聽宣講，出門辦業(yè)務(wù)”。秀英區(qū)還探索推進“樓事匯”平臺建設(shè)，讓“樓小二”不僅發(fā)揮政策傳聲筒的作用，也成為反饋樓宇企業(yè)職工多樣化需求的“意見箱”，切實打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
此外，秀英區(qū)“樓小二”宣講團積極結(jié)合博鰲亞洲論壇年會、中國國際消費品博覽會等重大活動，搭建平臺積極推介，助力轄區(qū)內(nèi)樓宇招商工作。消博會期間，依托全省唯一區(qū)級推介展館，“樓小二”宣講員走進消博會現(xiàn)場，推介秀英區(qū)營商資源稟賦、企業(yè)優(yōu)待政策、投資配套服務(wù)等內(nèi)容，間接助推達成16家企業(yè)簽約，涉及項目投資額20.71億元。
截至目前，秀英區(qū)“樓小二”宣講團已開展“宣講+安全生產(chǎn)”“宣講+黨建服務(wù)”等活動91場次，受到企業(yè)員工一致好評。秀英區(qū)委宣傳部相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將針對企業(yè)發(fā)展過程中的實際需求，組織開展“藥企創(chuàng)新研發(fā)與原材料渠道研討會”“金融創(chuàng)新助力企業(yè)升級轉(zhuǎn)型”等主題活動，為秀英區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻宣講力量。
原標(biāo)題：服務(wù)陣地進樓宇 政策“干貨”送上樓——秀英區(qū)“樓小二”宣講團助力樓宇經(jīng)濟“更上一層樓”
