體驗方式
•常規(guī)體驗:采取不打招呼、不發(fā)通知、不確定人員、不明確單位的方式,以真實辦事需求隨機開展,通過日常生活或企業(yè)正常經(jīng)營過程中申辦、陪辦、代辦事項等形式,針對政務(wù)服務(wù)進行體驗,查找問題,提出意見。
•集中體驗:結(jié)合經(jīng)營主體和群眾反映的辦事難的高頻事項,組織體驗員前往政務(wù)大廳進行專項體驗。
體驗內(nèi)容
•高效辦成一件事重點事項。•政務(wù)大廳進駐事項以及江東新區(qū)管理局已承接省市級事項。
•江東e企惠小程序中涉及的所有功能事項。
本報10月14日訊(記者曾昭嫻 特約記者曹柳)為進一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì),?诮瓥|新區(qū)管理局日前正式啟動政務(wù)服務(wù)體驗員招募計劃,旨在從企業(yè)和群眾的角度出發(fā),深入體驗政務(wù)服務(wù)流程,收集改進意見,推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,打造一流營商環(huán)境。
“我們這次計劃招募30名政務(wù)服務(wù)體驗員,廣泛聽取社會各界對江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議,更好破解企業(yè)群眾辦事痛點難點堵點問題,推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)。”江東新區(qū)管理局營商環(huán)境部負責(zé)人介紹,此次招募對象包括園區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)代表、在校師生、人才、企業(yè)人員以及關(guān)注政務(wù)服務(wù)工作的群眾等。自10月起,體驗員聘用期為2年。
政務(wù)服務(wù)體驗員將在江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心體驗辦事活動,參與政務(wù)服務(wù)環(huán)境有關(guān)的調(diào)研、座談活動,并提出相應(yīng)工作建議。各體驗員每季度至少開展1次體驗。