本報訊 (海南日報全媒體記者王迎春)“線上咨詢辦稅訴求后，工作人員立刻就幫我解決了申報難題，不需要我特地跑一趟，特別方便！”近日，海南祥通發(fā)展建設(shè)工程有限公司財務(wù)負責(zé)人何琳通過電子稅務(wù)局征納互動頁面體驗了保亭稅務(wù)“親加奔”工作室的線上坐席服務(wù)，對此贊不絕口。

　　據(jù)悉，國家稅務(wù)總局保亭黎族苗族自治縣稅務(wù)局積極推動辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級，探索創(chuàng)設(shè)多功能“廳中室”，即在辦稅服務(wù)廳掛牌成立“親加奔”工作室，切實解決納稅人繳費人的堵點痛點難點問題。

　　為滿足個性化復(fù)雜辦稅繳費需求，“親加奔”工作室還設(shè)立“疑難問題快捷處理通道”，整合業(yè)務(wù)骨干、專家團隊，“一站式”受理納稅人繳費人在辦稅繳費過程中遇到的痛點難點問題，避免納稅人繳費人多頭跑、重復(fù)問。今年以來，該局累計為納稅人繳費人解決各類涉稅疑難問題51個。

　　“親加奔”工作室團隊還發(fā)揮專業(yè)特長，自主編程開發(fā)“增量房契稅繳納辦理輔導(dǎo)”小程序軟件，為納稅人提供清晰的辦稅流程圖。截至目前，共計500余戶進廳辦理增量房契稅申報的納稅人使用契稅輔導(dǎo)小程序，人均節(jié)省等候時間20分鐘。工作室的青年干部組建“她聲音”新媒體傳播團隊，以可視化答疑方式進行稅費政策宣傳，深受納稅人繳費人歡迎。團隊自組建以來共開展可視答疑直播4期，在線訪問量3897人次，互動解答熱點難點問題166個，點贊39335個。