高鐵站、港口、客運站……連日來，身穿紅馬甲、藍馬甲的志愿者活躍在�？诟鹘煌屑~，為旅客提供咨詢指引、幫提行李物品、發(fā)放愛心物資等。他們忙碌的身影是春運途中一道“溫暖”的風(fēng)景線。
在這些人群中，就有秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)春運“暖冬行動”志愿服務(wù)負責(zé)人孔慶文的身影。連續(xù)8年，他用行動詮釋著責(zé)任和擔(dān)當，用細致服務(wù)溫暖著旅客回家路。
□本報記者陳麗園 特約記者陳創(chuàng)淼
全情服務(wù) 情暖春運趕路人
1月17日下午3時許，在西秀鎮(zhèn)榮山寮村，孔慶文和伙伴們正忙著裝沙袋。用沙袋固定點位、清點物資、開展志愿服務(wù)……在他的安排下，西秀鎮(zhèn)旅客服務(wù)點的各項志愿服務(wù)工作都在有條不紊地進行著。
“我們得去其他點位了，那邊旅客多……”這邊剛忙完，孔慶文就接到其他志愿服務(wù)點位的電話�！按哼\期間，一天之內(nèi)輪轉(zhuǎn)多個志愿服務(wù)點位，是我們的常態(tài)�！闭f完，孔慶文立即騎車出發(fā)。
金沙灣三路、濱海大道、長濱北五路……這些道路，每年春運，孔慶文不知道走了多少次。
“每年在志愿者上崗前，我都會帶著他們先熟悉港口的每個區(qū)域和路線�！笨讘c文告訴記者，以前剛參加春運志愿服務(wù)時，他都會騎電動自行車在港口周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，盡量熟悉每一條道路。
自2018年起，孔慶文連續(xù)8年參加港口的春運志愿服務(wù)活動�！按哼\志愿服務(wù)雖然辛苦，但在守護旅客回家的過程中，我也收獲了不少。一聲聲感謝和點贊，都是我前行的動力。”孔慶文說道。
以身作則 壯大志愿服務(wù)隊
“你好，我們這邊有熱水，喝點熱水暖暖身子”“購票需要我?guī)湍憧纯磫帷薄斕煜挛�，在長濱北五路的秀英區(qū)旅客服務(wù)點，孔慶文正忙著開展志愿服務(wù)。多年參與春運志愿服務(wù)的他積累了不少經(jīng)驗，常常一眼就能看出哪些人遇到困難，并為有需要的旅客提供最貼心的服務(wù)�！爸驹刚叨际呛脴拥�！他們忙碌的身影，成為了�？谝坏馈疁嘏娘L(fēng)景線�！甭每屯跸壬c贊道。
如今，受孔慶文的影響，他身邊有不少人也加入了春運“暖冬行動”志愿服務(wù)活動�！翱钻犻L是大家的好榜樣，這是我第一次參加春運志愿服務(wù)，希望自己的行動能夠溫暖正在趕路的旅客�！币魳分谱魅送蹶柍叫钦f。
“我在群里發(fā)布招募信息后，不少人都積極報名參加，這讓我很感動�！笨讘c文說，報名的志愿者來自各行各業(yè)，有社區(qū)居民、學(xué)生，還有退休老人等。
而作為志愿服務(wù)團隊的“老人”，在新加入的志愿者上崗前，孔慶文都會向他們介紹一番自己的服務(wù)經(jīng)驗�！按哼\期間，我們將用實際行動為社會貢獻自己的力量，讓一道道‘微光’匯成合力，用貼心、細致、周到的服務(wù)保障旅客順暢出行。”孔慶文說。
