近日，海峽股份“�？凇�北�！笨蜐L航線完成運(yùn)力升級(jí)并實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_，“�？凇�防城港”客滾航線順利啟航，瓊桂兩地運(yùn)輸通道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。6月18日，記者來(lái)到�？谛潞８蹖�(shí)地探訪，感受此次航線升級(jí)與新航線啟航帶來(lái)的變化。

靠泊在�？谛潞８鄣摹伴L(zhǎng)樂(lè)公主”輪在等候車輛和乘客登船，準(zhǔn)備從�？陂_往北海。

　　□本報(bào)記者 吳雨倩/文 蘇弼坤/圖

　　航線優(yōu)化升級(jí) 運(yùn)輸效率提高

　　當(dāng)天下午，海口新海港內(nèi)一片繁忙，客滾船有序進(jìn)出，汽笛聲此起彼伏。自5月底，“�？凇�防城港”航線開通后，“棋子灣”輪每日售票情況良好，為瓊桂兩地往來(lái)交流帶來(lái)新氣象。

　　“棋子灣”輪船長(zhǎng)莊光楊介紹，“�？凇�防城港”客滾航線航程157海里，航行時(shí)間約13小時(shí)，靠泊�？谛潞８叟c防城港馬鞍嶺旅游碼頭。當(dāng)天，準(zhǔn)備前往防城港的�？谟慰完愊壬�說(shuō)：“以前去防城港旅游交通不便，現(xiàn)在有了直達(dá)客滾船，既省時(shí)又能欣賞海上風(fēng)光�！�

　　隨著城市發(fā)展，原有“�？凇�北海”客滾運(yùn)輸航線已難以滿足兩地高品質(zhì)、大容量的海上客滾運(yùn)輸需求。6月初，“�？凇�北海”客滾航線完成運(yùn)力升級(jí)，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_。“萬(wàn)榮�！陛喖尤氡焙：骄�運(yùn)營(yíng)，與“長(zhǎng)樂(lè)公主”輪形成雙船對(duì)開模式，每日穩(wěn)定發(fā)班。

　　此次航線優(yōu)化升級(jí)成效顯著。海峽股份相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，船舶設(shè)備引入先進(jìn)的導(dǎo)航、通信和安全保障系統(tǒng)，提升了航行的安全性和穩(wěn)定性；港口作業(yè)能級(jí)大幅提升，新裝卸設(shè)備投入使用，縮短了貨物和車輛裝卸時(shí)間；實(shí)行雙船對(duì)開發(fā)班模式，航班更密集，運(yùn)輸效率大幅提高。常年在兩地跑運(yùn)輸?shù)呢涇囁緳C(jī)李師傅感慨：“以前過(guò)海時(shí)間不確定，現(xiàn)在航線升級(jí)后，航班多、時(shí)間準(zhǔn)，運(yùn)輸成本和時(shí)間都節(jié)省了。”

　　營(yíng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn) 滿足客戶需求

　　在運(yùn)力升級(jí)、航線拓展的同時(shí)，新海港的服務(wù)也在不斷優(yōu)化，致力于為過(guò)海司機(jī)和旅客提供貼心服務(wù)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

　　海峽股份相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)西南區(qū)域貨車司機(jī)群體，推出“1對(duì)1預(yù)約式過(guò)海服務(wù)”。通過(guò)“線上+線下”雙渠道精準(zhǔn)推介，司機(jī)可提前預(yù)約過(guò)海時(shí)間，避免排隊(duì)等待。同時(shí)，建立3個(gè)微信專屬服務(wù)群，匯聚近1200名司機(jī)，工作人員日均解答問(wèn)題超百條，確保司機(jī)從進(jìn)港到出港全程無(wú)憂。四川貨車司機(jī)趙師傅說(shuō)：“這個(gè)預(yù)約服務(wù)太貼心，還能在群里隨時(shí)咨詢問(wèn)題�！�

　　此外，在執(zhí)行“�？凇�北�！焙骄�運(yùn)輸任務(wù)的“長(zhǎng)樂(lè)公主”輪上，設(shè)置了司機(jī)專屬艙，為司機(jī)提供舒適休息空間，港口還安排了專人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。湖南貨車司機(jī)林師傅笑著說(shuō)：“專屬艙很舒服，讓我們?cè)诤叫兄心芎煤眯菹�。�?/p>

　　此外，根據(jù)航線運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，海峽股份實(shí)行靈活定價(jià)策略，滿足客戶需求，激活市場(chǎng)活力。新策略實(shí)施后，單航次旅客上座率提升超20%。同時(shí)，與旅行社合作開發(fā)“旅游+交通”組合產(chǎn)品，打造差異化路線，推動(dòng)旅游市場(chǎng)從“流量”向“留量”升級(jí)。

　　�？谛潞：Ｊ绿幪庨L(zhǎng)張淅認(rèn)為，瓊州海峽客滾運(yùn)輸?shù)纳��?jí)與拓展，為海南自貿(mào)港與北部灣經(jīng)濟(jì)圈架起了高效便捷的海上通道，將成為區(qū)域協(xié)同發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。