?邶埲A區(qū)通過(guò)“制度+技術(shù)”提升政府服務(wù)效能
做好“加減法”服務(wù)加速度
■ 本報(bào)記者 郭萃 特約記者 劉偉
“僅用1天就幫我們辦好了房屋租賃證,這也為我們后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展打?qū)嵙嘶A(chǔ)!苯,杰錦(海南)人力資源服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人丁女士在拿到房屋租賃證后,對(duì)?谑旋埲A區(qū)政務(wù)中心的辦事效率連連點(diǎn)贊。
此前,杰錦(海南)人力資源服務(wù)有限公司整體租賃了海口灣附近某場(chǎng)所,準(zhǔn)備打造海口市(杰錦)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,希望吸引更多人力資源服務(wù)公司入駐,形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)。
然而,在辦理人力資源許可證時(shí),丁女士遇到了“攔路虎”!耙?yàn)樯婕暗阶赓U場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證的問(wèn)題,導(dǎo)致我們沒(méi)辦法辦理房屋租賃證!痹谌斯ご翱凇芭霰凇焙,丁女士一籌莫展,“如果沒(méi)有房屋租賃證就不能辦理人力資源許可證,直接影響到企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展!
龍華區(qū)政務(wù)中心下屬的龍華區(qū)企業(yè)服務(wù)中心在收到該企業(yè)訴求后,以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向,切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難!半m然沒(méi)有先例,但相關(guān)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)明晰,我們也咨詢了法律顧問(wèn),最終依據(jù)《?谑蟹课葑赓U條例》相關(guān)規(guī)定及該產(chǎn)業(yè)園實(shí)際,當(dāng)天就為企業(yè)辦理好了房屋租賃證,順利解決了該公司訴求,助推企業(yè)發(fā)展!饼埲A區(qū)政務(wù)中心主任劉璐說(shuō)道。
這是?邶埲A區(qū)在政務(wù)服務(wù)工作中堅(jiān)持審批做減法、服務(wù)做加法,將數(shù)據(jù)治理融入城市治理全流程,通過(guò)“制度+技術(shù)”提升政務(wù)服務(wù)效能的一個(gè)縮影。
“近兩年來(lái),我們以減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境‘三減一優(yōu)’為目標(biāo),共減少群眾跑動(dòng)25萬(wàn)余次、減少辦事時(shí)限9442天、減少材料1065個(gè)、減少流程2676個(gè)!饼埲A區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)曹獻(xiàn)平說(shuō)道。
在行政審批改革過(guò)程中,龍華區(qū)行政審批服務(wù)局也蹚出了一個(gè)個(gè)“龍華經(jīng)驗(yàn)”和“龍華首創(chuàng)”:開(kāi)設(shè)全省首個(gè)24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)“超市”、開(kāi)設(shè)全省首個(gè)全流程智能化制證中心、開(kāi)設(shè)全省首個(gè)“政策兌現(xiàn)”窗口……
“當(dāng)前,全省上下正在開(kāi)展能力提升建設(shè)年活動(dòng),我們將以此為契機(jī),打造一支強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍,深化行政審批改革、提升窗口服務(wù)水平,當(dāng)好政務(wù)服務(wù)的行家里手,在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和高效率辦事方面打好主動(dòng)仗!辈塬I(xiàn)平表示。
(本報(bào)?2月23日訊)