最近，在美蘭區(qū)龍岐社區(qū)的交警總隊公寓小區(qū)，“綠化改造”成為居民間的熱點話題。
“林大爺，咱們計劃在本次老舊小區(qū)改造的基礎(chǔ)上，另外提出綠化改造方案，您看對這個方案滿意嗎？”12月14日上午，見到居民林大爺在小區(qū)內(nèi)散步，物業(yè)經(jīng)理周勇立刻拿起方案文件和征集意見表，上前向林大爺介紹起改造計劃。
“原來的樹長得太快，容易被風(fēng)吹斷砸到車，要是能換其他樹種會比較好。”林大爺點頭認(rèn)可，在征集意見表上利落地勾選了“同意”的選項。
涉及小區(qū)的大小事均由居民決定，物業(yè)的支出都花在住戶的心坎上，這是如今交警總隊公寓小區(qū)住戶的深切感觸。但在之前，大家的感受卻比較“糟心”。
據(jù)小區(qū)住戶代表介紹，交警總隊公寓小區(qū)建成于上世紀(jì)90年代，是典型的老舊小區(qū)，以前物業(yè)費和水電費收得比較高，多項基礎(chǔ)設(shè)施老舊失修，排污管道老化堵塞導(dǎo)致污水橫流……各種亂象影響了小區(qū)居民的正常生活。
變化發(fā)生在去年8月，在龍岐社區(qū)黨支部的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，交警總隊公寓小區(qū)正式推行“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式，對小區(qū)進(jìn)行規(guī)范化、透明化、公開化管理。小區(qū)將物業(yè)費和公共收益歸集為共有基金，基金賬戶接受全體業(yè)主的監(jiān)督。目前，該小區(qū)每季度都會向全體業(yè)主公示物業(yè)財務(wù)收支。
“物業(yè)要買什么、改造什么，花多少錢，全都要經(jīng)過我們業(yè)主的同意，物業(yè)管理更透明，我們也真正實現(xiàn)了‘當(dāng)家做主’�！痹诮痪傟牴⑿^(qū)業(yè)主委員會主任李憲濤看來，小區(qū)實行“信酬制”是一個正確的選擇。如今，樓道里的垃圾不見了蹤影，小區(qū)門口換上了智能道閘，污水橫流的問題解決了，物業(yè)費和水電費也降低了。“上個月有業(yè)主提出要將物業(yè)費降到 0.5 元每平方米，物業(yè)立馬出方案和我們業(yè)委會開會討論，預(yù)計從明年開始實行�！崩顟棟f。
龍岐社區(qū)居委會主任陳逸敏介紹，交警總隊公寓小區(qū)試點推行“信酬制”物業(yè)服務(wù)，通過業(yè)委會采取民主集中制原則集體研究決策，再由物業(yè)管理方貫徹實施的模式，有效化解了物業(yè)、業(yè)主和業(yè)委會之間的矛盾，保障了業(yè)主的集體利益，通過打造物業(yè)、業(yè)主治理“共同體”，共繪小區(qū)幸�！巴膱A”。接下來該社區(qū)將在轄區(qū)內(nèi)繼續(xù)推行“信酬制”，充分調(diào)動各方參與基層治理的積極性，加快推進(jìn)小區(qū)治理能力現(xiàn)代化提升。
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管理愈透明 居民愈放心
完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，是推動社會發(fā)展的重要一環(huán)。運用居民議事、協(xié)調(diào)、評議等居民自治形式，構(gòu)建共建共治共享體系，有利于精準(zhǔn)解決居民身邊的問題。
美蘭區(qū)龍岐社區(qū)的交警總隊公寓小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，以前的物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足小區(qū)居民的需求，在居民們“急難愁盼”之際，龍岐社區(qū)推動小區(qū)試點“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式。其具有公開透明、約定酬金、以收定支等優(yōu)點，有效規(guī)范物業(yè)管理方與業(yè)主的利益邊界與行為準(zhǔn)則，標(biāo)本兼治地化解了各方的利益沖突。未來該小區(qū)將推進(jìn)線上“信酬制”物業(yè)管理平臺建設(shè)，居民可以通過手機(jī)隨時隨地查看共管賬戶收支明細(xì)、預(yù)算執(zhí)行和臺賬情況，管理更透明、群眾更放心。
在�？冢絹碓蕉嘈^(qū)受益于“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式，走上社區(qū)治理新道路——“信酬制+老舊小區(qū)改造”，助瓊苑廣場小區(qū)實現(xiàn)蛻變；小區(qū)事務(wù)透明化，保障了鐘誠大廈小區(qū)業(yè)主的集體利益……隨著“信酬制”落地更多小區(qū)，基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)將進(jìn)一步加快。
作者：陳鈺婷
