據(jù)海南日報客戶端丨記者賈磊 通訊員陳冰
“以前跨市縣參保的企業(yè)和群眾，只能在所屬的區(qū)域進行申報，自從推出‘綜合柜員制’，異地的參保企業(yè)和群眾都可以在我們社保中心進行申報�！绷晁枳遄灾慰h社會保險服務中心副主任王潔向記者介紹，為解決跨市縣參保企業(yè)和群眾不能在陵水申報的難點、堵點，陵水縣社保服務中心持續(xù)推進效能提速，通過“一窗通辦”“簡便辦”“提速辦”等便捷舉措，為企業(yè)群眾提供一體化服務，著力打造便民利企社保醫(yī)保服務大廳。
為貫徹落實好省委、省政府關于“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動要求，今年2月初，“綜合柜員制”在陵水社保服務中心正式上線，實現(xiàn)了社保醫(yī)保經(jīng)辦服務“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“全省通辦”。記者了解到，以往，群眾到社保服務大廳辦事，要區(qū)分類別取號，有時會出現(xiàn)取錯號、跑錯窗的情況。“綜合柜員制”運行后，將過去的分險種、分板塊受理業(yè)務改為綜合業(yè)務窗口統(tǒng)一受理，除個別特殊業(yè)務外所有事項均可在綜合窗口受理，一次辦好，實現(xiàn)“一窗通辦”。
據(jù)了解，全省網(wǎng)上服務大廳一個門戶，不區(qū)分市縣，企業(yè)和群眾一網(wǎng)申請，系統(tǒng)按參保地自動推送審核，避免多點登錄的麻煩，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，全省119個社保醫(yī)保公共服務事項中的108個均可在網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率達90%。同時，同一事項在全省無差別、同標準受理，異地可辦，實現(xiàn)“全省通辦”。
“現(xiàn)在就是在一個窗口的話就全部可以辦完所有的業(yè)務，還可以自己在家網(wǎng)上申報，如果不明白的可以打電話給這邊的社保局，解決后去繳費就可以了。”辦事群眾鐘女士告訴記者。
據(jù)介紹，該縣社保服務中心推行承諾告知制，企業(yè)和群眾辦理部分業(yè)務，只需作出符合規(guī)定的承諾，無須提交相關證明材料，簡便了辦事流程，進一步解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難等問題。
為提高辦理速度，該縣社保服務中心將服務下沉，積極對接當?shù)剞r(nóng)信社“社保醫(yī)保+金融服務”入駐工作，實現(xiàn)市縣農(nóng)信社網(wǎng)點全覆蓋辦理社保醫(yī)保業(yè)務，真正讓企業(yè)和群眾辦理社保醫(yī)保業(yè)務“足不出鎮(zhèn)”。預計今年6月底實現(xiàn)陵水縣17個農(nóng)信網(wǎng)點社保醫(yī)保業(yè)務全覆蓋。
此外，陵水縣社保服務中心還通過開設“辦不成事”反饋窗口、“老年人綠色通道”窗口等，增設外語標識標牌等多項為民辦實事舉措，增強企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。
