據(jù)海南日報客戶端丨記者賈磊 通訊員陳冰

　　“分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，通過親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦、跟蹤辦等方式，了解群眾、企業(yè)和服務(wù)管理對象在辦事過程中，是否存在程序繁雜、效率低下、運轉(zhuǎn)不暢等問題，著力在簡化程序流程、提高行政效率、解決各種梗阻問題上下功夫。”6月29日，陵水黎族自治縣委相關(guān)負責(zé)人介紹稱。

　　日前，陵水縣為貫徹落實《中共海南省委辦公廳印發(fā)〈關(guān)于開展“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動實施方案〉的通知》(瓊廳字〔2021〕38號)精神，推動陵水縣“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動有序開展，取得實效。

　　如何能查到實情？根據(jù)陵水縣組織領(lǐng)導(dǎo)干部，通過進農(nóng)村，蹲點調(diào)研、現(xiàn)場體驗等方式，深度參與鄉(xiāng)村振興一線干部的工作，在便民服務(wù)中心親自為群眾辦理一次業(yè)務(wù)，了解基層群眾的訴求及建議，推動各項便民惠民政策更好更快落地，讓群眾獲益。

　　城市中進社區(qū)，進企業(yè)，通過實地考察、一線調(diào)研的方式，深入查找社區(qū)基層治理方面的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，聚焦物業(yè)管理、文化生活、居住環(huán)境、交通出行等社區(qū)居民反映強烈的煩心事操心事，推動基層社會治理更規(guī)范、社區(qū)生活環(huán)境更和諧。

　　根據(jù)陵水縣“查堵點、破難題、促發(fā)展”實施方案和臺賬，前不久陵水縣群眾反映，有群眾反映到該縣社保中心辦證多、辦事難。針對具體問題，陵水縣社保中心通過推動“綜合柜員制”改革，“一窗通辦”壓時限、減材料、聚焦“一件事”，為企業(yè)群眾提供一體化服務(wù)。

　　“整改后，我們的‘綜合柜員制’正式上線，全省119個社保醫(yī)保公共服務(wù)事項中的108個均可在網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率達90%；二是將服務(wù)下沉，積極對接當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社“社保醫(yī)保+金融服務(wù)”入駐工作，今年6月底，實現(xiàn)市縣17個農(nóng)信網(wǎng)點全覆蓋辦理20項社保醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)，真正讓企業(yè)和群眾辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)足不出鎮(zhèn)�！�

　　在做好主動補位的同時，陵水縣社保中心還推行承諾告知制，取消20項25類社保醫(yī)保業(yè)務(wù)證明材料，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷。開設(shè)“辦不成事”反饋窗口，解決辦事企業(yè)及群眾在辦事過程中遇到的“揪心事”“煩心事”，強化窗口服務(wù)。

　　根據(jù)活動實施方案，該縣領(lǐng)導(dǎo)干部還將深入執(zhí)法一線，重點了解是否存在選擇性執(zhí)法、隨意執(zhí)法等執(zhí)法不規(guī)范問題，是否存在因作風(fēng)不嚴(yán)不實導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)肅的問題，推動執(zhí)法部門以優(yōu)良作風(fēng)和過硬本領(lǐng)嚴(yán)格公正執(zhí)法，進一步提高執(zhí)法質(zhì)量。