■ 海南日報全媒體記者 周曉夢
“萬分感謝！”近日，省生態(tài)環(huán)境廳監(jiān)察一處四級調(diào)研員張杰的微信里，收到一條致謝消息，文字外還附了3個豎大拇指的表情。
給他發(fā)來消息的，是家住�？谑袨I江西路的居民黎女士。她與鄰居們曾一度被附近博雅二期城市更新項目(以下簡稱博雅二期項目)施工噪聲困擾，但近些天來，這些轟鳴噪聲已大幅減少�！耙归g沒施工了，早上也比較安靜。真的十分感謝，終于解決了大問題�！崩枧吭诎l(fā)來的微信里說道。
“該項目是人民群眾身邊噪聲污染的‘重災(zāi)區(qū)’，近期我們會同省、市有關(guān)部門，以‘解剖麻雀’的方式實施整治，并加強典型引路，推動全省深入推進噪聲擾民問題綜合治理。”張杰提到。
如何“解剖麻雀”？省生態(tài)環(huán)境廳摒棄簡單交辦，采用“五步協(xié)同”閉環(huán)整治，盯緊問題、逐一破解，通過一系列的細致工作還群眾“耳畔安寧”。
“首先，我們與省營商環(huán)境建設(shè)廳聯(lián)動建立常態(tài)化對接機制，通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位痛點問題�！睆埥芙榻B，他們在深挖投訴數(shù)據(jù)、鎖定反復(fù)噪聲投訴的核心痛點后進行根源追溯，開展“四不兩直”夜查，聯(lián)動多部門核查夜間施工許可及項目建設(shè)有關(guān)情況等，揪出超時作業(yè)、設(shè)備高噪、防控缺失等直接原因，更揭示出處理敷衍、溝通不暢等深層癥結(jié)。
精準(zhǔn)找到問題只是開頭，解決問題才是關(guān)鍵。6月23日，一場現(xiàn)場工作會在博雅二期項目部召開，省、市、區(qū)三級政府及住建、生態(tài)、執(zhí)法等部門相關(guān)負責(zé)人，街道辦和施工企業(yè)等代表，以及投訴群眾代表圍坐一堂，面對面談問題、談舉措，現(xiàn)場回應(yīng)并公布整改舉措，承諾接受監(jiān)督。
現(xiàn)場工作會后，�？谑�、瓊山區(qū)兩級組建專項小組，督促施工方落實高噪?yún)^(qū)加裝隔音屏、換上低噪設(shè)備、優(yōu)化工序時間等“靶向藥方”；省生態(tài)環(huán)境廳緊盯整改進度，安排專人定期或根據(jù)施工情況回訪投訴居民，問效果、聽感受……一條由政府主導(dǎo)、多部門協(xié)同、企業(yè)履責(zé)、群眾參與的治理鏈條高效運轉(zhuǎn)起來。
改變，真切地發(fā)生在居民耳畔。省12345平臺數(shù)據(jù)顯示，自6月23日現(xiàn)場會后，博雅二期項目施工噪聲擾民投訴斷崖式下跌，一周內(nèi)僅接到2起。這個曾在不到4個月內(nèi)被投訴331次的“噪聲重災(zāi)區(qū)”，如今降噪明顯。
此次對博雅二期項目施工噪聲擾民問題整治的細剖精解，不僅解決了黎女士及其鄰居們的噪聲困擾，也為類似問題的解決提供了可借鑒的經(jīng)驗。下一步，省生態(tài)環(huán)境廳將以此為契機，以點帶面推進“解剖麻雀式”解決民之關(guān)切的噪聲問題，總結(jié)經(jīng)驗研究形成噪聲擾民突出問題的督辦解決工作機制，抓常抓長，真正降低投訴率。
“我們堅決踐行‘為民辦實事’宗旨，采取有力舉措，實施全面落實、聚焦重點的方針，用看得見、摸得著的實效回應(yīng)群眾期盼。”省生態(tài)環(huán)境廳大氣處副處長陳曉明表示。
據(jù)了解，整治噪聲擾民問題是我省深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育“12個全省性為群眾辦實事”事項之一。當(dāng)前，省生態(tài)環(huán)境廳迅速行動，統(tǒng)籌推進噪聲污染防治各項工作，多層次多維度推動噪聲擾民問題整改；壓實屬地責(zé)任，推動16個市縣明確《噪聲污染防治法》中13處“地方人民政府指定部門”職責(zé)分工；督辦21件群眾反映強烈的典型案例，完成19件；督促澄邁、保亭辦理省級環(huán)保督察移交的噪聲信訪投訴問題105件，完成82件；加強噪聲污染防治工作統(tǒng)籌，組織省公安廳、省住建廳、省交通運輸廳召開整治噪聲擾民問題調(diào)度會，協(xié)調(diào)推動落實噪聲污染防治職責(zé)。
(本報�？�7月8日訊)
