疫情期間，為充分發(fā)揮失業(yè)保險保生活、防失業(yè)、促就業(yè)功能作用，讓群眾申領(lǐng)失業(yè)金少跑腿，市人力資源開發(fā)局采用多項措施暢通失業(yè)金申領(lǐng)渠道，推進“暢通領(lǐng)、安全辦”，按時足額做好失業(yè)金發(fā)放工作。2022年以來，全市累計發(fā)放失業(yè)保險金9.8萬人次逾1.7億元，發(fā)放失業(yè)補助金1.7萬人次1611萬余元。
實現(xiàn)線上快捷申領(lǐng)
走進位于海口市人力資源開發(fā)局二樓的辦事大廳，一列展板以圖文并茂的形式清晰展示出手機端申領(lǐng)失業(yè)金的流程，讓群眾操作起來一目了然。
“疫情期間，為了減少經(jīng)辦接觸率，降低聚集風(fēng)險，失業(yè)人員可以通過海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、海南一卡通APP、微信、支付寶的電子社�？ㄐ〕绦虻惹郎觐I(lǐng)失業(yè)金待遇。群眾辦理業(yè)務(wù)不需要再到窗口辦理，實現(xiàn)‘零跑腿’‘快捷辦’�！笔腥肆Y源開發(fā)局失業(yè)保險科相關(guān)負責(zé)人介紹，目前，失業(yè)金申領(lǐng)全面取消證明材料、捆綁條件和附加義務(wù)，失業(yè)人員辦理申領(lǐng)手續(xù)無須提供失業(yè)證明，無須轉(zhuǎn)移職工檔案，僅憑身份證或社�？ň涂梢酝瓿缮觐I(lǐng)。同時，證明材料“應(yīng)減盡減”，推動失業(yè)申領(lǐng)基本實現(xiàn)網(wǎng)上辦、一次辦，實實在在為群眾帶來便利。
加速審核限時辦結(jié)
在越來越多市民選擇快速便捷的線上申領(lǐng)方式時，也有一部分中老年人更習(xí)慣線下辦理的方式。為了讓線下辦理更高效、服務(wù)更周到，市人力資源開發(fā)局業(yè)務(wù)大廳內(nèi)失業(yè)保險業(yè)務(wù)實行“一窗受理”，辦事群眾在失業(yè)保險任一業(yè)務(wù)窗口均可進行申請。同時，大廳內(nèi)設(shè)置特殊群體便民服務(wù)窗口，針對中老年人、殘疾人、孕婦等群體提供服務(wù)，解答辦事群眾的咨詢，確保申領(lǐng)人享受優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)。
提供信息、進行資格初審……不到5分鐘時間，吳先生就在辦事窗口完成了失業(yè)金申領(lǐng)事項，細致的服務(wù)和快速的反饋讓其感到十分驚喜。據(jù)了解，為持續(xù)提升失業(yè)保險經(jīng)辦服務(wù)的便捷性，讓失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)提速辦，市人力資源開發(fā)局將失業(yè)金業(yè)務(wù)辦結(jié)時限從原來的20個工作日壓縮為3個工作日內(nèi)辦結(jié)，成為我省首家壓縮提速辦理失業(yè)金業(yè)務(wù)的失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)。
“審核結(jié)果會通過短信或原申領(lǐng)渠道及時反饋，群眾在3個工作日內(nèi)可知曉業(yè)務(wù)審核結(jié)果�！笔腥肆Y源開發(fā)局失業(yè)保險業(yè)務(wù)辦理窗口工作人員介紹。
打通異地空間限制
記者了解到，如今，�？谑I(yè)金申領(lǐng)已實行全省通辦，即失業(yè)人員不分參保地、工作地、戶籍地、居住地，只憑身份證或社�？纯删徒k理就業(yè)失業(yè)登記、失業(yè)保險金申領(lǐng)、失業(yè)補助金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，并原則上不再提供佐證材料，極大地方便了群眾。
“疫情期間，很多群眾不便跨市縣流動現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，所以我們失業(yè)金申領(lǐng)實行‘全省通辦’，幫助異地群眾便捷申請業(yè)務(wù)�！笔腥肆Y源開發(fā)局相關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)群眾的實際需要，我市不斷優(yōu)化服務(wù)措施，讓群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好。
據(jù)介紹，市人力資源開發(fā)局將進一步暢通失業(yè)金申領(lǐng)渠道，能簡盡簡、能快盡快，助力高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。同時，還將通過線下線上多渠道宣傳，讓更多的失業(yè)人員能夠知曉網(wǎng)上申領(lǐng)渠道，最大化做到應(yīng)保盡保、應(yīng)發(fā)盡發(fā)。
作者：曾昭嫻
