為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,提升稅費(fèi)服務(wù)便利化水平,同時(shí)全面規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)日常管理,推動(dòng)構(gòu)建稅收共治新格局,6月4日,國(guó)家稅務(wù)總局瓊中黎族苗族自治縣稅務(wù)局邀請(qǐng)涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)人員走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,開(kāi)展“沉浸式”稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng),體驗(yàn)電子稅務(wù)局代理通道辦稅功能等體驗(yàn)活動(dòng),在體驗(yàn)過(guò)程中查找辦稅堵點(diǎn)、痛點(diǎn),為優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)提供意見(jiàn)建議,促進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)和稅務(wù)監(jiān)管雙提升。
代理辦稅,提高數(shù)字化便捷與強(qiáng)化征管
在稅務(wù)干部的引導(dǎo)下,涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)人員在電子稅務(wù)局自助區(qū)深度體驗(yàn)了電子稅務(wù)局的代理通道辦稅功能!绑w驗(yàn)師”們以代理身份登錄系統(tǒng),在辦稅大廳工作人員的指導(dǎo)下,親自操作為委托企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的一系列流程,重點(diǎn)對(duì)發(fā)票申領(lǐng)、納稅申報(bào)等涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)日常高頻代理業(yè)務(wù)進(jìn)行操作體驗(yàn)!绑w驗(yàn)師”對(duì)“批量代理申報(bào)功能”中一鍵提取多戶數(shù)據(jù)帶來(lái)的效率表示贊賞。
亮證經(jīng)營(yíng),信用碼申領(lǐng)助力誠(chéng)信服務(wù)
為促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè),活動(dòng)專門設(shè)置了涉稅專業(yè)服務(wù)信用碼申領(lǐng)的輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。稅務(wù)干部手把手指導(dǎo)涉稅服務(wù)人員通過(guò)電子稅務(wù)局的【涉稅信息查詢】模塊,現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)了代表機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信用的“電子信用碼”。重點(diǎn)為涉稅服務(wù)人員講解了機(jī)構(gòu)和個(gè)人信用碼在企業(yè)網(wǎng)站、公眾號(hào)、宣傳冊(cè)、投標(biāo)書、鑒證報(bào)告等場(chǎng)景的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)其作為“電子信用身份證”對(duì)提升機(jī)構(gòu)公信力、贏得客戶信任的重要作用。
暢所欲言,精準(zhǔn)對(duì)接涉稅中介服務(wù)需求
在體驗(yàn)辦稅的過(guò)程中,涉稅服務(wù)人員對(duì)活動(dòng)感受、辦稅中存在的問(wèn)題以及對(duì)稅費(fèi)服務(wù)的期望與稅務(wù)干部進(jìn)行了深入交流。涉稅服務(wù)人員聚焦涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過(guò)程中的痛點(diǎn)和需求,圍繞電子稅務(wù)局的功能優(yōu)化、政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)度、執(zhí)業(yè)權(quán)益保障等方面提出了具體的問(wèn)題及意見(jiàn)。針對(duì)這些問(wèn)題,在場(chǎng)的稅務(wù)干部逐一耐心進(jìn)行了解答,不僅詳細(xì)解析了政策要點(diǎn),還幫助涉稅服務(wù)人員更精準(zhǔn)的了解相關(guān)政策、優(yōu)化操作流程,并承諾將建立臺(tái)賬,逐項(xiàng)研究,確保涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理訴求得到有效回應(yīng)和落實(shí)。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,讓涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)人員“沉浸式”體驗(yàn)、“零距離”溝通,有效搭建了稅企協(xié)同共治的新平臺(tái),讓涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用,同時(shí)也推進(jìn)了涉稅服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。下一步,瓊中黎族苗族自治縣稅務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)與涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作,共同營(yíng)造更加便捷、高效、公正的稅收環(huán)境,為市場(chǎng)主體的健康發(fā)展提供有力支持。